“这也太快了,家里有事就扫门口的‘数字门牌’线下配资官网,几乎所有问题都能‘码’上办。”近日,家住山东省济宁市兖州区的张女士发现供暖试压时阀门有滴水现象,便拿起手机扫码“数字门牌”,在“码上说”里输入诉求,不到1小时,社区党员干部带队组成的供暖保障队就上门给修好了。
小改革彰显民生大情怀。今年以来,兖州区围绕群众急难愁盼问题,进行“数字门牌码上服务”智慧平台改革。一个个看似不起眼的“数字门牌”涵盖着人社、卫健、民政等150余项民生服务,群众只需用手机扫码,下派“民情书记”及村居党员干部等就能“码”上办,既推动了广大党员干部扑下身子、沉到一线,察民情、解民忧、暖民心,更让广大群众感受到党的服务就在身边、温馨感人。
兖州区推动基层党组织治理重心下移、服务触角下延,将50个城市社区划定为344个党建网格、1961个网格内包保点位,辖区内的“人、地、事、组织”全部纳入网格,并将网格信息录人“数字门牌”,做到横向到边、纵向到底。
兖州区委组织部副部长毛国栋表示,部门单位和街道村居干部、下派“民情书记”、834名网格员、所有党员干部志愿者等全部下沉到社区。群众在居住地扫码“数字门牌”,可以查询网格内党组织负责人、部门街道的包保干部及网格员信息和联系电话,实现了党组织全方位覆盖式引领社会治理工作。
“当天申请、当天审批、当天通过,整个审批过程在手机上操作,一趟都不用跑。”鼓楼街道文昌阁小区居民朱本芳,通过扫码“数字门牌”联系到网格员,当天就完成了成衣制作门店审批。目前,兖州区累计发放“字门牌”15853件,实现了全域覆盖。
“要眼睛向下,从群众最期盼的事项入手,带着为民情怀,为群众提供优质高效的民生保障服务。”兖州区委书记王庆说。
群众有呼,我必有应。针对群众需求审批周期长、效率低等问题,兖州区完善诉求办理全流程闭环管理机制,群众遇到问题在小程序内“一键点单”,工作人员在 App 端口“一键接单”“一键派单”,推动问题在网格解决、矛盾在基层化解。今年以来,“数字门牌码上服务”智慧平台已为群众提供各类服务6000余次,办结率100%。
兖州区把推广“数字门牌码上服务”智慧平台作为为民服务建新功的生动体现,以下派“民情书记”为骨干、村居党员干部为主体,把办公室搬进党群服务中心、文明实践站,靠在群众身边“码”上服务。
为避免“码”上的事落空,对所有联户干部、网格员等进行智慧平台业务培训,提高服务质效。同时,对群众关注的重点事项进行“7x24小时”全渠道收集、全覆盖跟踪、全过程办理,“一站式”解决,并把办成事、群众满意度作为衡量干部执行力、建新功的标准。
“为民服务精准化是建设数字智慧平台创新基层社会治理的出发点和落脚点。”兖州区委常委、组织部部长吴广表示线下配资官网,兖州区将以“数字门牌”为切口,推动智慧平台深度融合,让行政审批、城市执法、市场监管等力量下沉到群众身边,以民生温度检验为人民服务的深度。